1.售後保養條款

新奇站網頁上顯示的保養條款僅供客友快速參考,行貨產品的保養細節以廠方公佈的資料為準。本公司會致力確保保養資料準確,但對一切因資料出錯而造成的損失概不負責。


2.退貨及退款

  • 所有已出售的貨品除滿足七天退換條件外,均不接受退貨或退款。
  • 產品有價格波動性,售價以出單當刻為準,及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
  • 如客友錯誤轉帳,多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客友堅持要退款,因行政成本關係,每次需要收取$50作行政費。建議客友使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。
  • 如非廠方貨期延誤,訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤,本公司未能如期交貨,客友可申請全額退款。確認可退款後,一般會按付款方式原路退回。

    銀行轉帳退款:一般需時5個工作天完成整個退款程序。
    信用卡退款:一般需時3-5個工作天完成客友的退款申請,信用卡公司會於收到退款申請後,2星期內存入退款。

    *旺季及大型促銷期間時間會稍長。

  • 3.七天退換保證

    任何新奇站Newkiland的商品如符合以下友品服務標準,均享有7天退換退換保證。


    - 非特價或特別折扣產品

    - 非貼身衣物或消耗性產品,例如化妝、護膚品

    - 更換之商品需保持包裝、配件及說明書完整

    - 更換之商品沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象

    - 曾被維修的產品

    - 產品存在非人為質量問題

    - 退款時效為確認退款3個工作天內,經銀行轉帳形式退回客友帳號。